Topics: Soluciones de datos
Cada vez nos adentramos más en la era digital, y quizá su característica más emblemática reside en la interconectividad de los dispositivos. Sin embargo, esta transición implica integrar a la red objetos que podrían parecer mundanos a primera vista.
Al Internet de las Cosas se le encasilló por un tiempo como un fenómeno exclusivo del entretenimiento, y ahora es considerada “la infraestructura de la sociedad de la información” según Global Standards Initiative.
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La plataforma integral de comunicaciones unificadas en la nube permite a las empresas optimizar la comunicación entre los colaboradores y habilitan de forma efectiva nuevas tendencias tales como movilidad y colaboración.
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Si una empresa tuviera que ser dividida en partes, el cerebro sería representado por el Centro de Datos ya que en él se encuentran los recursos necesarios para el procesamiento y gestión de información a gran escala y es mediante sus funciones que las operaciones del día a día se mantienen en vigor.
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La adaptabilidad es una ventaja competitiva que no puede ser subestimada en un entorno donde la innovación tecnológica se ha convertido en una prioridad. Los cambios significan transformación y la digitalización es una tendencia en las grandes corporaciones gracias a los beneficios que proporciona.
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Retos y oportunidades de la industria de los centros de contacto en el entorno actual.
Actualmente es una época de muchos retos, tenemos que enfrentar retos en la economía, retos en tecnología, retos en servicio, en soporte, etc., y tanto clientes como proveedores tenemos que hacer más con menos, nosotros como proveedores de tecnología para centros de contacto tenemos la obligación y el compromiso de proveer a nuestros clientes con nuestras mejores ofertas, las cuales implican nuestros más destacados desarrollos.
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