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Principales beneficios de integrar canales digitales en los centros de contacto

Posted by Staff Alestra on 10/05/22 20:34

¿Cómo asegurar la fidelidad de los clientes? La respuesta es fácil: con un servicio impecable y oportuno; pero, surge otra pregunta: ¿cómo lograrlo de manera uniforme? Sigue leyendo. En este artículo sabrás cómo incorporar a tu estrategia de servicio al cliente, los distintos canales digitales disponibles, que serán la clave para asegurar tu permanencia en el mercado.

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Topics: Movilidad, trabajo a distancia, colaboracion online, colaboracion remota, colaboracion, trabajo remoto, colaboracion a distancia, teletrabajo, trabajo colaborativo

Velocidad, capacidad e innovación: la conectividad empresarial del futuro

Posted by Staff Alestra on 22/02/22 19:45

La digitalización se sustenta en la conectividad, cuya base tecnológica está cambiando la forma de operar de las organizaciones. Sigue leyendo y prepárate para saber todo acerca de la evolución de las redes inalámbricas, cómo están forjando una nueva forma de trabajo y su papel en el camino de la transformación digital empresarial.

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Topics: Redes de acceso, conectividad, colaboración en la nube, conexión, colaboracion online, equipos de trabajo conectado, trabajo remoto, conectividad inalambrica, trabajo híbrido, herramientas de colaboración, trabajo colaborativo

Meeting Room by Webex para reinventar el trabajo remoto

Posted by Staff Alestra on 6/09/21 12:16

Respaldada bajo la premisa de ser “una aplicación para todo y para todos”, Meeting Room by Webex reinventa la forma de colaborar durante el trabajo remoto e híbrido, el cual ha evolucionado de forma sorprendente en los últimos años. La distancia impuesta por el confinamiento nos llevó a reinventar nuestra plataforma de colaboración para hacerla fácil de usar y segura, capaz de gestionar reuniones virtuales,  enviar mensajes, y un sin número de funcionalidades capaces de impulsar la colaboración y productividad de las empresas hoy en día. 

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Topics: colaboracion remota, colaboracion, trabajo remoto, CISCO, trabajo híbrido, herramientas de colaboración, trabajo colaborativo

Los desafíos de la transición a un modelo de oficina híbrida

Posted by Iván Felipe Álvarez on 11/06/21 12:02

Por Iván Felipe Álvarez,
Gerente de Integración de Sistemas y Transformación Digital de Alestra

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Topics: transformación digital, digitalizacion, trabajo remoto, oficina hibrida, herramientas de colaboración, trabajo colaborativo

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