¿Sabes cómo utilizar las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de tus clientes? Sabemos que las necesidades de los consumidores están cambiando, y que necesitas incrementar su nivel de satisfacción para asegurar tu supervivencia en el mercado. No te preocupes, aquí te decimos cómo reforzar tu estrategia con la tecnología adecuada.
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Cuando realizas una búsqueda por Internet, ¿realmente recibes lo que esperabas? La Web3 o Web 3.0 promete revolucionar la forma en la que interactúan los usuarios en el mundo digital, donde sus preferencias y nuevas tecnologías marquen la pauta para una nueva experiencia.
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¿Has reflexionado acerca de cómo la tecnología ha transformado al mundo en los últimos meses? Nos vimos obligados a cambiar nuestros hábitos en función de un confinamiento y, ahora, eventos comerciales como el ‘‘Buen Fin’’ se unen a esta ola digital, haciendo uso de herramientas tecnológicas para satisfacer las necesidades de los consumidores.
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Por Luis Ochoa, Director de Operación de TI y Ciberseguridad de Alestra
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La popularidad de las páginas de compra en línea ha ido incrementando desde el inicio de este milenio y la tecnología ha ido mejorando cada año, ahora vemos más garantías de satisfacción, devoluciones, formas de pago seguras y entregas que confirman la efectividad y confiabilidad de las compras.
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¿Por qué es tan importante la presencia digital? Seguro que todos los días escuchas hablar de las redes sociales o incluso éstas forman parte activa en tu día a día.
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