La protección de información se volverá cada vez más crítica e importante para las empresas con presencia digital, en especial para las de comercio electrónico. Y es que, en estos tiempos de conectividad masiva, los datos de los usuarios pueden ser robados por hackers o usados sin su consentimiento. De acuerdo al libro La Privacidad es Poder, hoy en día “la información personal que aceptamos entregar a una aplicación móvil, puede ser vendida a cientos o miles de empresas, e incluso terminar en la deep web”.
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Debido a la facilidad de adquirir productos o servicios desde casa, la oficina o cualquier lugar, el comercio electrónico se ha convertido en uno de los fenómenos más representativos del mundo digital del siglo XXI. Y es que los avances tecnológicos en dispositivos móviles y la expansión de las redes de datos móviles han permitido la digitalización de los negocios y que las compras en línea sean aún más accesibles.
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Las empresas cada vez adoptan más la inteligencia artificial en México. Sin ir más lejos, según datos de Salesforce, las organizaciones mexicanas utilizan la IA para la atención al cliente (50%), ventas y marketing (36%), automatización (33%) y seguridad (31%).
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Cuando realizas una búsqueda por Internet, ¿realmente recibes lo que esperabas? La Web3 o Web 3.0 promete revolucionar la forma en la que interactúan los usuarios en el mundo digital, donde sus preferencias y nuevas tecnologías marquen la pauta para una nueva experiencia.
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¿Has reflexionado acerca de cómo la tecnología ha transformado al mundo en los últimos meses? Nos vimos obligados a cambiar nuestros hábitos en función de un confinamiento y, ahora, eventos comerciales como el ‘‘Buen Fin’’ se unen a esta ola digital, haciendo uso de herramientas tecnológicas para satisfacer las necesidades de los consumidores.
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Por Luis Ochoa, Director de Operación de TI y Ciberseguridad de Alestra
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