Alestra Blog

La ciberdelincuencia parece perfeccionarse cada día más. Ataques como el de VPN Filter, Wanna Cry o Petia dejaron al descubierto las debilidades a las que se enfrenta el mundo y las empresas en materia de ciberseguridad.

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• La industria de la nube creció alrededor de un 26 % en 2016 y se esperan tasas de crecimiento sobre el 20%, en general, hacia 2021: IDC
• El objetivo de la Transformación Digital es que todos estemos conectados. La nube proporciona la habilidad de hacer a los negocios sumamente competitivos en su manera de resolver problemas, alcanzar nuevos mercados y brindar mejores servicios a sus clientes: AWS

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Se estima que para 2020, el 85% de las interacciones entre los clientes y las empresas serán sin la intervención humana.

En la actualidad, la atención a los clientes está cada vez más automatizada. Esto se debe a la creciente demanda de nuevos consumidores, en su mayoría jóvenes, que buscan interacciones cada vez más rápidas, distintas y eficientes.

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La sustentabilidad ambiental es una preocupación general que ha transformado la manera de operar de las organizaciones, ha modificado sus procesos y planes estratégicos con especial énfasis en los departamentos que hacen uso de servicios TI.

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Cada día la tecnología avanza y se apodera de espacios y áreas importantes para las empresas que desean avanzar hacia la digitalización, por esta razón es indispensable estar a la vanguardia, por ello veremos en los próximos años una evolución del perfil de los trabajadores en Tecnología de la Información (TI).

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La evolución ocurre en todos los ámbitos y la tecnología no es una excepción, por ello prolifera la aparición de tecnologías emergentes como la movilidad y colaboración como parte fundamental de toda empresa. Estos dos fenómenos sociales vienen a incrementar la comunicación, trabajo en equipo, eficiencia de tiempos y mayor productividad. 

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