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Alestra Blog

TechCast T2 E06 Nube y Colaboración, claves para el trabajo híbrido

Posted by Staff Alestra on 19/05/22 16:33
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Topics: techcastyoutube

Inteligencia artificial y la evolución de la tecnología para centros de contacto y colaboración empresarial

Posted by Staff Alestra on 18/05/22 22:11

La inteligencia artificial se ha posicionado como la piedra angular de la transformación digital, y actualmente su aplicación va más allá de acciones automatizadas y análisis de datos. En este artículo, conocerás su relevancia en el ámbito de atención al cliente y de la colaboración empresarial, las cuales continúan en aumento debido a la última ola de digitalización.

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Topics: Soluciones en la nube, colaboración en la nube, inteligencia artificial, colaboracion online, colaboracion remota, colaboracion, nube publica, automatizacion, servicios de la nube, informática de la nube, Contact Center

Principales beneficios de integrar canales digitales en los centros de contacto

Posted by Staff Alestra on 10/05/22 20:34

¿Cómo asegurar la fidelidad de los clientes? La respuesta es fácil: con un servicio impecable y oportuno; pero, surge otra pregunta: ¿cómo lograrlo de manera uniforme? Sigue leyendo. En este artículo sabrás cómo incorporar a tu estrategia de servicio al cliente, los distintos canales digitales disponibles, que serán la clave para asegurar tu permanencia en el mercado.

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Topics: Movilidad, trabajo a distancia, colaboracion online, colaboracion remota, colaboracion, trabajo remoto, colaboracion a distancia, teletrabajo, trabajo colaborativo

TechCast T2 E05 Procesos de Respaldo y Recuperación, ¿está lista tu empresa?

Posted by Staff Alestra on 4/05/22 18:53
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Topics: techcastyoutube

TechCast T2 E04 La Evolución de los Centros de Contacto

Posted by Staff Alestra on 20/04/22 20:29
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Topics: techcastyoutube

5 maneras de aprovechar al máximo la tecnología en la nube

Posted by Staff Alestra on 20/04/22 18:34

Los límites son difíciles de vislumbrar cuando se trata de tecnología en la nube; por su alta capacidad de innovación y evolución digital, es considerada la clave para lograr la transformación digital. En este artículo, te decimos 5 maneras para aprovecharla al máximo y convertirla en el eje tecnológico que tu empresa necesita.

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Topics: Movilidad, Soluciones en la nube, nube, colaboración en la nube, Movilidad Empresarial, transformación digital, transformacion digital, nube publica, nube privada, nube hibrida, servicios de la nube, informática de la nube

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