Los datos son uno de los activos más valiosos de las empresas en la actualidad. Sin embargo, también son un área especialmente sensible ante los ataques de los ciberdelincuentes, que buscan robarlos, dañarlos o secuestrarlos para pedir rescates. Según el Reporte Global de Ciberataques del primer trimestre de 2023, realizado por la división de inteligencia de amenazas de Check Point, se registró un aumento de hasta el 7% en los ataques semanales con respecto al mismo periodo del año anterior, con un promedio de 1,248 ciberataques por semana. El sector más afectado fue el de Educación e Investigación, con un promedio de 2,507 ataques a la semana, seguido por el sector Gubernamental y Militar (1,725) y el sector Salud (1,684). 

Los ciberataques pueden tener consecuencias devastadoras para las empresas, como la pérdida de información, el daño a la reputación, las multas de las autoridades, la paralización de las operaciones y la disminución de los ingresos. De acuerdo con un estudio de IBM, el costo promedio global de una filtración de datos en 2023 fue de 4.45 millones de dólares, lo que significa un aumento del 15% en tan solo 3 años. 

Ante este panorama, surgen las siguientes preguntas: ¿qué tan preparados estamos para hacer frente a los ciberataques? ¿Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para proteger nuestros datos? ¿Tenemos un plan de contingencia para recuperarlos en caso de un desastre? En este artículo, te explicaremos cómo el backup cloud puede ser la solución que necesitas para asegurar la continuidad de tu negocio ante un ciberataque.  

¿Qué es el backup cloud y cómo funciona?

El backup cloud es una forma de almacenar y recuperar los datos de forma segura y eficiente en la nube, utilizando servicios de proveedores especializados. Esto se logra a través de un conjunto de servidores remotos que se conectan a internet y ofrecen recursos informáticos, como almacenamiento, procesamiento y software.

El backup cloud funciona de la siguiente manera: se realiza una copia de seguridad de los datos en un servidor remoto, que se sincroniza con los dispositivos locales y se cifra para evitar accesos no autorizados. Dicha copia de seguridad puede ser completa, es decir, que abarca todos los datos, o incremental, es decir, que solo incluye los cambios desde la última copia. Por otro lado, la frecuencia de la copia de seguridad puede ser diaria, semanal, mensual o según las necesidades de cada usuario.

¿Qué ventajas tiene el backup cloud?

El backup cloud tiene muchas ventajas sobre el backup local, que consiste en almacenar los datos en dispositivos físicos, como discos duros, memorias USB o CD. Estas son algunas de las principales ventajas del backup cloud:

• Mayor capacidad de almacenamiento: el backup cloud permite almacenar una gran cantidad de datos sin limitaciones de espacio, mientras que el backup local requiere de dispositivos con suficiente capacidad y que se pueden llenar o dañar fácilmente.
• Menor costo: el backup cloud tiene un costo menor que el backup local, ya que solo se paga por el espacio utilizado y no se requiere comprar ni mantener dispositivos físicos. Además, el backup cloud ofrece planes flexibles que se adaptan a las necesidades y al presupuesto de cada usuario.
• Mayor flexibilidad: el backup cloud permite acceder a los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que se tenga una conexión a internet. El backup local, en cambio, requiere tener los dispositivos físicos a mano y conectarlos al computador o al móvil.
• Mayor escalabilidad: el backup cloud permite aumentar o disminuir el espacio de almacenamiento sin tener que comprar ni eliminar dispositivos físicos. El backup local, por el contrario, implica tener que adquirir nuevos dispositivos cuando se necesita más espacio o deshacerse de los antiguos cuando se vuelven obsoletos. 
• Mayor disponibilidad: el backup cloud garantiza que los datos estarán siempre disponibles, incluso en caso de desastres naturales, cortes de energía o fallos de hardware. Además, los proveedores de backup cloud cuentan con sistemas de redundancia y de recuperación ante desastres que aseguran la integridad y la accesibilidad de los datos. El backup local, por otro lado, depende de la fiabilidad y el estado de los dispositivos físicos, que pueden extraviarse, averiarse o ser robados. 
• Mayor seguridad: ofrece un nivel de seguridad superior al backup local, ya que los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo, lo que impide que los ciberdelincuentes puedan acceder a ellos. Además, los proveedores de backup cloud cumplen con las normas y los estándares de seguridad más exigentes.
  

¿Qué beneficios tiene el backup cloud para las empresas?

Como habrás podido observar, el backup cloud no solo es una solución de almacenamiento y recuperación de datos, sino también una herramienta estratégica para las empresas que quieren mejorar su competitividad y su productividad. En este sentido, ofrece beneficios en tres aspectos clave: protección de datos, gestión de datos y cumplimiento de normativas.

Protección de datos

El backup cloud garantiza que los datos estarán siempre disponibles, incluso en caso de desastres naturales, cortes de energía o fallos de hardware. De este modo, ayuda a prevenir la pérdida de datos y a recuperarlos en caso de algún evento adverso para la empresa, evitando así el daño a la reputación y la operación de la organización. 

Gestión de datos

Los datos son el motor de la innovación y la transformación digital de las empresas, pero también requieren de una gestión eficiente y eficaz para aprovechar todo su potencial. El backup cloud permite acceder a los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que se tenga una conexión a internet. Esto facilita el trabajo remoto, la colaboración y la movilidad de los empleados, que pueden acceder a la información que necesitan sin importar dónde se encuentren. 

También, permite optimizar el rendimiento de los datos, ya que los proveedores de esta tecnología ofrecen servicios de análisis, monitorización, optimización y automatización de los datos. Estos servicios permiten mejorar la calidad, la velocidad y la eficiencia de los datos, así como detectar y resolver problemas, generar informes y tomar mejores decisiones. 

Cumplimiento de normativas

El backup cloud cumple con las mejores prácticas de respaldo establecidas en la industria, como el sistema 3-2-1, que consiste en tener tres copias de los datos, en dos medios diferentes, y una fuera de las instalaciones. Este sistema asegura que los datos estarán protegidos ante cualquier eventualidad, ya sea humana, técnica o natural.

A su vez, tener proveedores adecuados de backup cloud también permite cumplir con las normas legales y regulatorias que rigen el tratamiento y la protección de los datos, como el GDPR, ISO 27001 o PCI DSS. Estas normas establecen los principios, requisitos y las medidas de seguridad que deben seguir las empresas que manejan datos personales, financieros o sensibles. El incumplimiento de estas normas puede acarrear sanciones económicas, legales o reputacionales.

En este sentido, muchos proveedores de backup cloud ya ofrecen las mejores prácticas para cumplir con las disposiciones normativas y tienen personal capacitado para atender las necesidades regulatorias de cada cliente. 

Soluciones de backup cloud para empresas

Aunque el backup cloud es una solución que ofrece múltiples beneficios para las empresas que quieren proteger, gestionar y aprovechar sus datos de forma segura y eficiente, no todas las soluciones de backup cloud son iguales. Por tanto, es importante elegir un proveedor de servicios que ofrezca las mejores características y garantías para cada caso. 

Algunas de las características y beneficios que debe ofrecer un servicio de backup cloud son:

• Inmutabilidad de los datos: se trata de la capacidad de preservar los datos sin que puedan ser modificados, borrados o alterados por nadie, ni siquiera por el propio proveedor del servicio. Esto evita que los datos puedan ser comprometidos por ataques de ransomware, que intentan cifrar o eliminar los datos para pedir un rescate. Asimismo, la inmutabilidad de los datos asegura que los datos estarán siempre intactos y disponibles para su restauración.
• Automatización: se refiere a la posibilidad de programar y ejecutar los respaldos de forma automática, sin necesidad de intervención humana. Esto facilita el cumplimiento de las políticas de respaldo, reduce el riesgo de errores humanos y ahorra tiempo y recursos. La automatización también permite realizar respaldos incrementales, es decir, que solo incluyen los cambios desde el último respaldo, lo que optimiza el uso del espacio y el ancho de banda.
• Personalización: se basa en la capacidad de adaptar el servicio de backup cloud a las necesidades específicas de cada cliente, tanto en términos de capacidad, frecuencia, duración, tipo y nivel de cifrado, como de opciones de restauración, reportes, alertas, etc. La personalización permite tener un mayor control y flexibilidad sobre los datos y el servicio.
• Soporte: se trata del apoyo y la asistencia que brinda el proveedor del servicio de backup cloud al cliente, tanto en la implementación, configuración y mantenimiento del servicio, como en la resolución de dudas, problemas o incidencias. El soporte debe ser profesional, rápido y eficaz, y debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

En Alestra, contamos con más de 20 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones y la tecnología. Como #EspecialistasenTI, somos proveedores del portafolio más robusto de soluciones de backup cloud para generar en tu negocio flexibilidad y crecimiento. Además, nuestras soluciones integran sistemas de nueva tecnología y se adaptan a las necesidades de tu empresa. Estamos #ConectadosContigo

Javier Finol Urbina

Speaker de la línea de Negocio TI

Ingeniero Electricista con mención en Comunicaciones, cuenta con más de 12 años de experiencia en el sector. En Alestra ha participado en roles de relacionamiento comercial y desarrollo de negocio para clientes del sector empresarial, asegurando cumplir con las expectativas del cliente en la entrega de herramientas claves del portafolio de TI de Alestra. Actualmente es speaker de la línea de Negocio TI, en el centro de experiencia de Alestra (Centro Sperto), elabora y gestiona planes de trabajo en conjunto con las principales marcas de nube a nivel mundial, para el posicionamiento de soluciones tecnológicas más solicitadas por los principales sectores de la industria mexicana. Apoya en la definición, ejecución y medición de estrategias, para el equipo técnico y comercial de Alestra, que los ayude en asegurar la identificación y entrega de las soluciones que ayuden a los clientes en su proceso de transformación digital y que están dentro del portafolio de Integración de Sistemas, Transformación Digital y Nube de Alestra.