La gente hoy viaja de forma distinta a como lo hacía hace algunos años, y estos cambios se aprecian en aspectos que van desde la forma de planear sus vacaciones, hasta los servicios que esperan encontrar en su hotel. Teniendo esto en cuenta, no es de extrañar que el objetivo del 70% de los hoteleros para tener un plan de digitalización es brindar mejores experiencias a sus huéspedes, de acuerdo con datos deStatista.
La revolución de los datos ha llegado: ahora hasta los refrigeradores están conectados a la nube. Cada vez que una persona accede a una noticia, genera datos; cuando le pide a su smart speaker que programe una alarma, genera datos; cuando se salta una canción en su aplicación de streaming de elección, genera datos. Todos los dispositivos, desde un smartwatch hasta una caminadora o un televisor, generan y transfieren información por medio de la red.
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La palabra “Administración” puede entenderse como una palabra sencilla, pero se traslada a un ámbito complejo en la práctica al hablar de empresas o estructuras que dependen de una correcta gestión en su día a día operativo. Entre sus múltiples funciones, está la correcta dirección de la empresa, siempre con los intereses de la misma en alto, procurando una administración de recursos ―sean estos físicos o digitales― y canalización a cada área o departamento. Es ahí cuando el concepto de ERP en la nube entra en juego como un factor determinante.
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El éxito de una compañía no se consigue con el esfuerzo individual. En realidad, es producto de la colaboración en el trabajo en equipo. Sin embargo, el intercambio de ideas y la búsqueda de soluciones en conjunto solo se logra manteniendo a cada persona en sintonía.
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