En el año 2017 la empresa Equifax, una multinacional dedicada en análisis de riesgo crediticio, sufrió un ciber ataque en donde criminales lograron tener acceso a la información confidencial de 145 millones de estadounidenses. Entre los datos se incluían direcciones, fechas de nacimientos y los números de seguridad social. Este último es un dato especialmente sensible ya se usa frecuentemente para el robo de identidad. Los ataques como este se vuelven más recurrentes cada año, y la preocupación por parte de las empresas va en aumento por los peligros que representa el ciberespacio actual.

Durante los últimos 20 a 30 años, los mercados emergentes se han consolidado como competidores de las economías desarrolladas. China, un país que hace 50 años era considerado una nación agraria, está compitiendo con los Estados Unidos por el puesto de la mayor economía mundial. Los países del sureste asiático, como Indonesia, Vietnam y Malasia, han fortalecido sus mercados internos y desarrollado economías dinámicas con un alto nivel de crecimiento anual. Pero un mercado muchas veces ignorado y que se encuentra en una situación prometedora para liderar el crecimiento económico del siglo XXI es África.

Cada revolución tecnológica trae consigo beneficios y problemas que afectan de manera positiva y negativa a la sociedad. Para los expertos en ética, las nuevas tecnologías plantean nuevas dudas sobre hasta qué punto la digitalización debe inmiscuirse en nuestras vidas. La privacidad en Internet es sin duda uno de los temas más controversiales actualmente, sobre todo por los escándalos sobre filtración de información en redes sociales. Pero la agenda actual de temas éticos cubre toda una serie de preguntas sobre el uso de la tecnología en otros sectores, como el laboral y de investigaciones criminales. Aquí te presentamos algunos de los dilemas éticos y tecnológicos más importantes en la actualidad y a qué situaciones se están exponiendo los usuarios y las empresas.

Para cada negocio o empresa, no hay cuestión más importante que tener clientes satisfechos y dispuesto a seguir consumiendo sus productos o servicios. Al igual que la transformación digital ocurre dentro de la empresa, la relación con los consumidores también ha cambiado para adaptarse a la realidad digital de hoy. Por esta razón, el servicio al cliente cada vez más va de la mano con los procesos de transformación digital de las empresas.

¿Qué es la oficina? Hasta hace unos años, esta pregunta hubiera tenido una respuesta bastante sencilla: un espacio dentro de la empresa donde se realizan labores y tareas. Pero con el paso del tiempo y la llegada de las nuevas tecnologías ha cambiado radicalmente el concepto que hoy tenemos de los espacios de trabajo. 

En septiembre del 2016, Apple dio a conocer que su nueva versión de su teléfono inteligente, el IPhone 7, no contaría con un puerto para audífonos. De ahora en adelante, la única manera de escuchar música sería a través de audífonos inalámbricos con tecnología Bluetooth o usando un adaptador especial que se conecta a la entrada eléctrica. Esta noticia desconcertó a la comunidad de usuarios y generó molestias, ya que tendrían que adquirir los audífonos nuevos o adaptadores, incrementando el costo de un producto que en si ya es caro.