Topics: colaboración en la nube, digitalizacion, transformacion digital, nube publica, nube privada
Se estima que para 2020, el 85% de las interacciones entre los clientes y las empresas serán sin la intervención humana.
En la actualidad, la atención a los clientes está cada vez más automatizada. Esto se debe a la creciente demanda de nuevos consumidores, en su mayoría jóvenes, que buscan interacciones cada vez más rápidas, distintas y eficientes.
Topics: atencion, automatizacion, clientes
La sustentabilidad ambiental es una preocupación general que ha transformado la manera de operar de las organizaciones, ha modificado sus procesos y planes estratégicos con especial énfasis en los departamentos que hacen uso de servicios TI.
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Cada día la tecnología avanza y se apodera de espacios y áreas importantes para las empresas que desean avanzar hacia la digitalización, por esta razón es indispensable estar a la vanguardia, por ello veremos en los próximos años una evolución del perfil de los trabajadores en Tecnología de la Información (TI).
Topics: profesionales ti, knowmad
La evolución ocurre en todos los ámbitos y la tecnología no es una excepción, por ello prolifera la aparición de tecnologías emergentes como la movilidad y colaboración como parte fundamental de toda empresa. Estos dos fenómenos sociales vienen a incrementar la comunicación, trabajo en equipo, eficiencia de tiempos y mayor productividad.
Topics: colaboración en la nube, colaboracion, tecnología, emprendimiento
En el mundo existen alrededor de 2,000 millones de personas que se encuentran fuera de servicios financieros en línea, y aunque esto sigue siendo una materia que avanza constantemente, las instituciones bancarias con modelos tradicionales comienzan a disponer de apps y sistemas tecnológicos para los clientes que desean realizar transacciones en línea, préstamos para emprender un negocio y servicios que ahorran tiempo de espera en las filas del banco.
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